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PBX, UC y contact center

Comunicaciones unificadas y call center

Plataformas de comunicaciones unificadas, mensajería omnicanal y call center con despliegue flexible en cloud o en sede.

Capacidades

Qué cubrimos con Yeastar

  • PBX cloud y on-premise
  • Mensajería omnicanal
  • Consola de call center y campañas
  • Integración con CRM

Últimas soluciones y dispositivos

Plataforma UC

Yeastar P-Series PBX

Centralita IP con voz, vídeo, mensajería y presencia unificadas, disponible como servicio cloud o appliance.

  • IVR y colas
  • Grabación
  • Alta disponibilidad
Movilidad

Linkus UC Clients

Clientes de escritorio, móvil y web que llevan la extensión corporativa a cualquier lugar.

  • Movilidad total
  • Chat interno
  • Extensión web
Atención al cliente

Mensajería omnicanal

Conversaciones de WhatsApp, SMS, Facebook Messenger y chat web centralizadas en una única consola de agente.

  • WhatsApp y SMS
  • Chat web
  • Historial unificado
Contact center

Call Center Console

Panel de supervisión, campañas salientes y analítica de KPIs para equipos de atención y ventas.

  • Marcador automático
  • Wallboards
  • Informes de KPIs
Ecosistema

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Combinamos fabricantes para diseñar la arquitectura óptima en cada proyecto.

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Nuestro equipo diseña, despliega y soporta infraestructuras de voz, vídeo y colaboración para entornos corporativos exigentes.